Soc. Coop. Agricola Due Fiumare (P. IVA 03 367 180 837 – REA Messina 232103 – Contrada Due Fiumare 1, 98070 Mirto (Messina) – Sicilia, Italia) tutela i diritti del consumatore ai sensi del Codice del Consumo (artt. 52 e ss.).

1) Diritto di recesso (ripensamento)

  • Se sei un Consumatore, puoi recedere senza motivazione e senza penali.
  • Finestra di reso: Soc. Coop. Agricola Due Fiumare estende il termine a 30 giorni dalla consegna del bene.
  • Dopo averci comunicato il recesso, hai 14 giorni per rispedire il prodotto.
  • Il recesso può riguardare tutti i prodotti di un ordine (recesso totale) o solo alcuni (recesso parziale).

Esclusioni di legge (art. 59 Codice del Consumo): non si accettano resi di beni personalizzati o realizzati su misura, oltre agli altri casi previsti dalla norma.

2) Resi per prodotto difettoso, danneggiato o non conforme

Se il prodotto è difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine:

  • accettiamo il reso senza costi a tuo carico per la restituzione;
  • puoi scegliere tra sostituzione/scambio o rimborso integrale;
  • al bisogno forniamo etichetta/ritiro o rimborsiamo le spese di spedizione da te sostenute.

3) Condizioni di accettazione del reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare i seguenti requisiti:

  • Prodotto nuovo, non usato, non lavato e non danneggiato;
  • Completo di imballi e accessori originali (manuali, cavi, ecc.);
  • Imballo idoneo al trasporto.

Nota: per ordini composti da più articoli, chiediamo di inviare i prodotti da rendere in un’unica spedizione.

4) Come richiedere il reso (step‑by‑step)

  1. Invia una richiesta di recesso con dichiarazione esplicita (puoi usare il Modulo di Recesso qui sotto) tramite email/PEC o dal form Contatti del sito.
  2. Riceverai conferma e istruzioni operative.
  3. Spedisci per posta/corriere entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso.
    • Etichetta di reso: per il ripensamento è a carico del cliente (scegli tu il corriere);
    • per articoli difettosi/non conformi l’etichetta/ritiro è a carico di Soc. Coop. Agricola Due Fiumare.
  4. Conserva la prova di spedizione.

Indirizzo di reso
Soc. Coop. Agricola Due Fiumare
Contrada Due Fiumare 1
98070 Mirto (Messina) – Sicilia – Italia
P. IVA 03 367 180 837

5) Rimborsi: tempi e modalità

  • Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine (salvo diverso accordo).
  • In base alla legge, rimborsiamo senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso; possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione del bene o fino a quando non riceviamo prova della spedizione.
  • Tempo di elaborazione operativa: entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione/prova di spedizione eseguiamo il riaccredito.
  • I costi di spedizione iniziali sono rimborsati nella misura prevista dalla legge; non sono rimborsati eventuali supplementi per metodi di consegna diversi e più costosi rispetto allo standard.

6) Scambi

Su richiesta, è possibile uno scambio (stesso prodotto o alternativa equivalente) in luogo del rimborso.

7) Costi e commissioni

  • Commissioni di riassortimento: nessuna.
  • Spese di reso per ripensamento: a carico del cliente (etichetta non fornita).
  • Spese di reso per difetto/non conformità: a carico di Soc. Coop. Agricola Due Fiumare.

8) Modulo di Recesso – fac‑simile

Destinatario: Soc. Coop. Agricola Due Fiumare, Contrada Due Fiumare 1, 98070 Mirto (Messina) – Sicilia – P. IVA 03 367 180 837
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
— Ordine n. ……… del ……… ; consegna in data ………
— Prodotti: ………………………………………………………
Nome e Cognome: ……………………… Indirizzo: ………………………
Email/Telefono: ……………………… IBAN (se necessario): ………………………
Data: ……………… Firma (solo se su carta): ………………
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

9) Contatti

Per qualsiasi dubbio su resi e rimborsi scrivici dalla pagina Contatti del sito oppure all’indirizzo email info@salumidisuinonero.it.

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2025